Alcance del servicio
RET presta servicios de transporte privado sujeto a disponibilidad operativa, validación de ruta, condiciones de seguridad y confirmación comercial.
Solicitudes y confirmaciones
Las solicitudes enviadas desde canales digitales no constituyen aceptación automática. La reserva se entiende confirmada solo cuando RET comunica disponibilidad y condiciones finales.
Responsabilidades del cliente
El cliente debe proveer información correcta de origen, destino, horario, cantidad de pasajeros, equipaje y cualquier condición especial que afecte la operación.
Cambios y cancelaciones
Los cambios de itinerario y cancelaciones pueden implicar ajustes de tarifa o reprogramación según el momento de la solicitud y la disponibilidad vigente.